08.01.2013 |

"ТК "Народный". Взгляд покупателя



Источник:

Поделитесь новостью с друзьями!






Комментарии наших посетителей:

14.06.2018 | администратор-Марии

Приносим свои извинения. Скоро будет две кассы и таких проблем не будет.

12.06.2018 | Мария

12.06.2018 зашла в винный отдел. Но его работа была парализована из-за оптовых покурателей, у которых были 3 тележки, полные коробок алкоголя. Скопились розничные покупатели. Многие ушли, выложив покупки. Администрация стояла молча, наблюдая за происходящим. Их эта ситуация не смущала, ведь оптовый покупатель в приоритете. На мою просьбу как-то разрешить данную ситуацию, меня послали к администрации. Я сходила. Администрация послала меня к ещё более высокому руководству. У меня вопрос, зачем этому самому руководству такие сотрудники, которые не могут на месте разрешить простейшую проблему? Я очень люблю ваш магазин и всегда защищала его от нападок. Но не надо забывать что розничная торговля относится к сфере услуг населению. И выбирайте более ответственных сотрудников.

26.02.2018 | Администратор - Ирине

Большое спасибо за отзыв

21.02.2018 | Ирина

Я настоящий фанат вашего магазина с 2006, мы с семьёй жили в Красногвардейском р-не и постоянно посещали магазин. В 2012 г. переехали в Выборгский район и ездить стало далеко, и чудо настало перед Новым годом 2017, вы открыли магазин в этом районе! БОЛЬШОЕ СПАСИБО! Желаем успехов, справедливости. Ваш покупатель всегда с Вами.

05.12.2017 | Администратор - Андрей

Уважаемый Андрей, по техническим причинам пришлось временно приостановить поставку украинского хлеба. В скором времени он снова появится в продаже.Приносим свои извинения.

04.12.2017 | Андрей

почему пропал из продажи хлеб украинский новый

30.11.2017 | Администратор - Элине

Уважаемая Элина, куриные лапки в продаже есть

22.11.2017 | Элина

Здравствуйте!А бывают ли в продаже куриные лапки?

13.11.2017 | Администратор - Юлии

Добрый день, Юлия. Каталог 16-30 ноября действует до 7 утра.

31.10.2017 | юлия

Здравствуйте,хотела узнать каталог действителен до 31.10,а если приехать ночью то каталог будет тот де самый или уже новый?

22.08.2017 | Администратор - Екатерине

Уважаемая Екатерина, приносим свои извинения. Мы разберемся в сложившейся ситуации. Вы можете обменять товар в любое удобное для Вас время.

21.08.2017 | Екатерина

Здравствуйте. мы 20.08.17 купили у вас крупы: рис пропаренный (от 5.05.17), ячневая (от 10.05.17) и пшено (от 14.06.17). все упаковки прозрачные с этикетками ООО "ПИК." крупы издают жуткий едкий запах (похож на краску). убедительная просьба убрать с полок товар и предотвратить в последствие подобное. заранее спасибо.

16.05.2017 | Администратор-Галине

В электронном каталоге выставлена позиция "Свинина охл. грудинка на кости на шкуре, 1кг" на 6 мая стоимостью "178,90 руб/кг". Так же, в продаже имеется "Свинина охл. грудинка на кости без шкуры", по другой стоимости (но в электронном каталоге она не представлена). Скорее всего, Вы приобрели вторую позицию.
 
Мы учли Ваш комментарий и внесли уточнения в электронный каталог по данной позиции. Большое спасибо за обращение!

15.05.2017 | Галина

Здравствуйте!Возможно мы ошибаемся, но например в вашем онлайн каталоге свинина охлаждённая грудинка на кости стоит 178.90рублей, а муж купил у вас тот же продукт по 209 рублей за кг. Чек не сохранён, покупка произведена 6 мая. Какой каталог смотреть?

15.05.2017 | Администратор-Галине

Здравствуйте, Галина! Не могли бы Вы уточнить какой именно каталог имеется в виду - бумажный или электронный, а так же, какого числа были замечены несоответствия и по какому именно товару (наименование). Спасибо!

13.05.2017 | Галина

Пожалуйста объясните, почему в каталоге цена на мясо охлаждённое заявлена одна, а в продаже всегда цена выше. Есть каталог на неделю или больше сроком, соответственно закупка и заявленная цена формируется на этот срок. Корректируйте цены в каталоге или это самоуправство продавцов?

30.12.2016 | Администратор- Геннадию

Уважаемый Геннадий, приносим Вам свои извинения за предоставленные не удобства причинённые в нашем Универсаме. Просим Вас сообщить, какого числа, во сколько и где, произошел данный инцидент?

28.12.2016 | геннадий

Здравствуйте,о чем вы пишите,чемпионы по хамству,врут,продукты швыряют,сделал замечание, закончилось матами и пойдем поговорим и засунь детям с женой затычки в рот, забирай свой мусор и не ходи сюда, все это в матной форме!!!!!

02.12.2016 | Администратор-Любови

Уважаемая Любовь, приносим Вам свои извинения за неудобства, причиненные в нашем универсаме. В данной ситуации разберемся, виновные будут наказаны.

02.12.2016 | Любовь

Закупаемся в Вашем магазине уже лет 10...И всегда считала вымыслом плохие комментарии...Но вчера,а именно 1 декабря(в 13.30), заехали в магазин и расчитываясь за товар на 15 кассе в 14.30... Мы узнали много нового...во первых что товар в корзине кассир не видит(не смотря на то что корзина стоит под зеркалом,что в связи с этим пробивать картофель она не станет... когда муж пошел менять картофель(потому что он был необходим...я узнала что незаконно приобрела 2 кг сахара и 2л масло(потому что продают по одному кг. и литру в руки(а я одна))))) потом я узнала что я неадекватна потому что все это вызвало у меня улыбку...затем кассир начала требовать ответа кто будет расчитываться(все ответы что сейчас муж придет с картофелем ее не устраивали...подошедший в самом начале контролер объяснила мне что 1- нас сюда ни кто не звал(видимо покупатели в принципе не нужны и они без нас прекрасно бы работали)2- что мы обязаны знать все ваши внутренние правила...3-приходят идиоты всякие еслине нравится что то то можно пойти к администратору(к которому она отправляла всех...
Ради интереса я дошла до будки(простите по другому сказать не могу про обитателей данного пространства... потому что стоящие в очереди-толпе люди пытались хоть что то выяснить...но от туда на них в два голова орали и выставляли новые требования(такие как не заходите сюда с сумками своими... стойте все там и тихо там всем...все это в приказном тоне... Я решила что меня и так оскорбили на кассе что бы выслушать еще и тут..
В целом нам нравится Ваш магазин,нравится разнообразием ассортимента,демократичными ценами и закупаемся мы в нем на месяц. И ни когда не сталкивались с подобным хамством. Неприятный осадок остался.

16.02.2016 | Администратор-Наталье

Уважаемая Наталья! В ответ на Ваше обращение от 13.02.2016 г. сообщаем следующее.
Действительно, в ТК Народный со 02.02.2016г. сейчас проходит акция: сахар по 19-90 руб. за 1 кг, если приобретаешь и другой товар. Если приобретаешь только сахар, он будет стоить 47-99 руб. за 1 кг.
 
Проведение такой акции не противоречит Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) "О защите прав потребителей" (далее – Закон) и действующему законодательству.
В пунктах 1 и 2 статьи 10 Закона указаны обязанности продавца:
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг).
 
На основании п. 11 Правил продажи отдельных видов товаров (утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 23.12.2015):
11. Продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров.
Информация в обязательном порядке должна содержать:
цену в рублях и условия приобретения товаров, в том числе при предоставлении кредита - размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.
 
Согласно п. 1 ст. 424 ГК РФ исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон.
На основании п. 1 ст. 450 ГК РФ любое изменение договора, в том числе и о снижении цены товаров, участники отношений по их купле-продаже должны определить своим согласием.
Заплатив за товар в розничном магазине, покупатель тем самым заключает с ним договор розничной купли-продажи (ст. 493 ГК РФ). В обмен на полученные деньги магазин должен передать покупателю то количество товара, которое он оплатил исходя из цены, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи (п. 1 ст. 492, п. 1 ст. 500 ГК РФ). В рамках акции покупатель приобретает сахар по сниженной цене при условии одновременного приобретения другого товара. Таким образом, передача покупателю сахара по сниженной цене осуществляется в рамках договора розничной купли-продажи и к его передаче должны применяться правила, установленные § 2 гл. 30 ГК РФ (Розничная купля-продажа).
В месте продажи сахара и у всех касс нашего магазина размещена информация об условиях приобретения сахара по акции, а именно: сахар по 19-90 руб. за 1 кг, если приобретаешь и другой товар. Если приобретаешь только сахар, он будет стоить 47-99 руб. за 1 кг.
Несмотря на это, мы сожалеем о случившемся и приносим извинения за доставленные неудобства!
 
В надежде на понимание,
Администрация ТК «Народный»

13.02.2016 | Наталья

Почему при покупке 1 кг сахара на кассе мне навязывают купит еще "чего-нибудь", если мне больше ничего не нужно? Не пробили сахар на других условиях. Пришлось взять, ближайший к кассе, пакетик кофе. А он мне вообще не нужен! Администратор объяснила, что это решение руководства, но подтверждающий документ предъявить не смогла. БЕЗОБРАЗИЕ! Мне нужен был лишь сахар, который итак продают по 1 кг в руки. Не дурите покупателей! Нет такого положения в Законе защиты прав потребителей! А если ваша акция связана с "нагрузкой" к сахару, то и напишите соответствующее объявление у стойки с сахаром или на каждой кассе!

09.11.2015 | Ольга

для тех кому скучно

04.09.2015 | Ирина

Скажите,если на покупку сахара существует ограничение - 1 кг. в руки, то могу ли я зайти несколько раз в магазин и покупать по 1 кг до тех пор, пока мне не будет достаточно?

04.08.2015 | Администратор - Дмитрию

Дмитрий, добрый день! Сахарный песок по 29,90 р. считается у нас акционным товаром, поэтому он продается 1 кг в руки. Мешок сахара вы можете приобрести по цене 47,99 за кг.

   1  2  ...  6  >>   >>>


Автор:

Текст комментария:

Введите код c картинки:

Внимание! Срочно! В ТК "Народный" сдаются торговые площади. Тел.: 577-28-38, 577-27-69